| VPN 고정IP 연결이 되지 않을 때 해결방법 안내 | 2022-01-06 |
|---|---|
안녕하세요 IP4U입니다. 최근 VPN 고정IP 서비스를 이용하시는 일부 고객님께서 접속이 안되는 문제로 문의가 자주 들어와 상담 요청하시기 전 간단히 확인 가능한 방법에 대해 안내해 드립니다. IP4U VPN 고정IP 서비스의 접속방식에는 L2TP와 PPTP 두가지 방법이 있습니다. 두개의 접속방식 모두 IP서비스는 동일하게 제공되며, 다른점은 IP 변경에 사용되는 가상 인터페이스와 접속 포트에 차이가 있습니다. IP4U 고정IP 서비스 접속이 안되는 문제는 고객님의 네트워크 환경 및 윈도우, 공유기 셋팅에 따라 다르나 대부분 접속 프로토콜을 변경함으로 간단히 해결됩니다. 향후 접속이 안되는 문제가 발생되는 경우 우선 아래에 접속 프로토롤 변경 방법을 먼저 확인해 보시고 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
1. 고정IP를 더블클릭해서 연결을 시도했는데도 제대로 연결되지 않는다면, 연결끊기 버튼을 클릭해서 연결을 먼저 끊어주세요.
2. IP리스트 하단에 보시면 L2TP와 PPTP라는 접속 프로토콜 옵션 두가지가 보이실거에요. 원래 선택되어있던 옵션에서 다른 옵션으로 변경해서 다시 연결하기를 시도해주세요. (처음에 L2TP에 선택되어 있었다면 PPTP로 옵션을 바꾼 후 다시 연결하기를 시도하시면 됩니다.) | |
| 목록 | |
